00 Kč
Váš nákupní košík je prázdný.

Reklamace

Na všechny produkty u nás zakoupené je zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není v záručním listě uvedeno jinak. Spolu se zbožím Vám v zásilce pošleme i potvrzený záruční list, který uplatníte při případné reklamaci, proto doporučujeme tento dokument pečlivě uschovat. Bez platného záručního listu Vám bohužel reklamace nemůže být uznána. U některého zboží plní funkci záručního listu doklad o koupi, proto tento doklad pečlivě uschovejte.

Náklady na doručení reklamovaného zboží nese zákazník. Zboží bude do reklamačního řízení možné přijmout jen v případě, že bude čisté, zaslané v originálním obalu a s příslušenstvím.

Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní ode dne, kdy od Vás zboží obdržíme.

Reklamace zboží v záruce se v běžných případech řeší opravou nebo výměnou. Opravené nebo vyměněné zboží je zasláno na nákady prodávajícího. V případě, že oprava nebo výměna není možná, je zákazníkovi zasláno zboží nové nebo bude zaslán dobropis ve výši prodejní ceny, která je plnohodnotnou náhradou reklamovaného produktu zpět na adresu zákazníka.

Co je nutné k vyřizení reklamace poslat?

Zboží je nutné doručit s přesným popisem závady a  jejího vzniku a Vašim podpisem, potvrzeným záručním listem (byl-li se zbožím dodám) a doklad o koupi zboží.

Tyto dokumenty a zboží, u kterého chcete reklamaci uplatnit zašlete na naši adresu:

Cyklo Kyjovský s.r.o.
Slovákova 1435
684 01 Slavkov u Brna

Na co se reklamace nevztahuje?

Reklamace nelze uplatnit na škody způsobené neodborným používáním zboží, mechanickým poškozením či jeho opotřebením v důsledku užívání.

Naše nejnovější články

Novinky BOSCH 2022

Novinky BOSCH 2022

Bosch představil pro sezonu 2022 zcela nový přepracovaný pohon elektrokol označený BOSCH Smart Systém.
Čti dále
Slavkovský šlapík

Slavkovský šlapík

Ve dne 24. září 2021 pořádáme cyklistický závod pro děti "Slavkovský šlapík". Přijďte si s dětmi zazávodit.
Čti dále
ORBEA 2021

ORBEA 2021

Španělská ORBEA pro nadcházející sezónu 2021 přináší celou řadou novinek.
Čti dále